Terms of service

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 9 de marzo de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenida a ALEONE! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ALEONE. ALEONE dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, la clienta, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). ALEONE utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad disponible en aleonewear.com. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier artículo que ofrecemos.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. ALEONE se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no será aceptado hasta que ALEONE confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que ALEONE podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico o dirección de facturación que nos haya proporcionado.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en aleonewear.com.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios indicados en la Tienda se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta y garantiza que: (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizada para usar dicho método de pago para la compra; y (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la entidad correspondiente.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte o circunstancias fuera de nuestro control.

Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere a la clienta. Para cualquier incidencia con el envío, póngase en contacto con nosotros en info@aleonewear.com.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, diseños y disposición de los mismos, son propiedad de Alina Gokova (ALEONE) o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado puede constituir una violación de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por ALEONE.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables del contenido o la exactitud de dichos sitios. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo. Las quejas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

ALEONE opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con ALEONE. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y ALEONE, incluyendo cualquier daño o pérdida resultante de la compra de productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad relacionados con su compra y transacción con ALEONE.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad, disponible en aleonewear.com, elaborada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otros países, con el fin de ofrecerle los servicios. Revise nuestra Política de Privacidad en aleonewear.com para obtener más información.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o cualquier otro contenido (colectivamente "comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dicho comentario en cualquier medio con fines operativos y promocionales del Servicio.

Usted declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios sobre los comentarios enviados; (ii) su comentario no infringe derechos de terceros; y (iii) su comentario cumple con estos Términos y no contiene contenido ilegal, ofensivo, difamatorio ni malware de ningún tipo.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos inapropiados o que violen estos Términos.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento, incluso después de haber realizado su pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido el uso de los Servicios para:

• Cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso.
• Infringir cualquier normativa española, europea o internacional aplicable.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de ALEONE o de terceros.
• Acosar, insultar, difamar o dañar a cualquier persona.
• Transmitir información falsa, engañosa o spam de cualquier tipo.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
• Subir virus, malware o cualquier código malicioso que afecte el funcionamiento de los Servicios.
• Reproducir, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización expresa.
• Utilizar herramientas automáticas de scraping, robots o medios automatizados para acceder a los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS

Si utiliza, permite o habilita un agente automatizado (software que realiza acciones autónomas o semiautónomas) para acceder o interactuar con los Servicios, dicho agente deberá: (i) identificarse como agente en todas las solicitudes; (ii) no ocultar ni simular comportamiento humano; (iii) responder con veracidad cuando se le pregunte si es humano o automatizado; y (iv) no eludir ninguna medida de seguridad o control de acceso que empleemos.

Podemos limitar o bloquear, incluso mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier agente automatizado a los Servicios.

SECCIÓN 15 — RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha incumplido estos Términos. Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.

SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. Salvo lo expresamente indicado por ALEONE y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley española reconoce a los consumidores, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías adicionales de ningún tipo. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la legislación española, ALEONE, sus partners, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o costes de reemplazo, que surja del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de los mismos. En ningún caso nuestra responsabilidad podrá exceder el importe total abonado por la clienta en la compra que originó la reclamación.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ALEONE, Shopify y sus afiliados, partners, directores, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios legales, que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos del Servicio y cualquier política publicada por nosotros en la Tienda constituyen el acuerdo completo entre usted y ALEONE y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación anterior entre las partes.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

Usted no podrá transferir ni ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. ALEONE puede transferir o ceder estos Términos sin necesidad de su consentimiento.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la consumidora, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores y usuarios.

Asimismo, la clienta puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

Titular: Alina Gokova

Nombre comercial: ALEONE

NIF: Y2670995L

Domicilio: Almerimar, Almería, España

Email: info@aleonewear.com

Web: aleonewear.com